Learning time

December 17, 2018

All cycle closure is an excellent time to reflect, re-calculate plans, rethink goals and reorganize the most significant activities for the next period.

 

For many companies it is a time to make a special closing of the year, putting all the effort to achieve the goal set for the current period. On the other hand, for other companies it is an excellent moment to celebrate the achieved goals, and by the favorable projections for the following period given those results.

 

Regardless of your case, the most important thing is to reflect on the learning that one situation or the other leaves us.

 

The true learning is translated in identifying mainly the following elements:


1. What practices remained in effect after making adjustments required to deliver a product or service, and that generated a high added value in terms of costs, delivery time and / or quality.
2. What feedback was received from the clients that led to reviewing some way of working.
3. What impacted positively or negatively the sales and / or the expense of the company, which led us to review in detail what happened internally to generate such a result.
4. What new capacities and / or skills have been incorporated into the company's human resources to respond to the specific requirements of the clients.
5. What tools or systems are currently required to manage the amount of information of our customers, transactions with these or the data received from the market to improve the delivery of products and / or services.

 

In general, these are just some of the many sources of learning that you can have with the closing of each cycle.

 

For this reason, it is highly recommended to take the time to breathe and analyze the movie (as I say) of what was our year. How do you prepare to start writing your plans for this next calendar cycle, and take note of your lessons learned in order to enhance it?

 

Español:

 

Todo cierre de ciclo es un excelente momento de reflexionar, re calcular planes, replantear metas y re organizar las actividades más significativas para el siguiente periodo.

 

Para muchas empresas es un momento para realizar un cierre especial de año poniendo todo el esfuerzo para lograr la meta planteada para el período actual. Por su parte, para otras empresas es un excelente momento para celebrar por las metas alcanzadas, y por las proyecciones favorables para el siguiente periodo dado esos resultados.

 

Independientemente de cuál sea tu caso, lo más importante es reflexionar sobre el aprendizaje que nos deja una situación o la otra.

 

El verdadero aprendizaje se traduce en identificar principalmente los siguientes elementos:

1. Qué prácticas quedaron vigentes luego de realizar ajustes requeridos para entregar un producto o servicio, y que generaron un alto valor agregado en términos de costos, tiempo de entrega y/o calidad.

2. Qué feedback se recibió de los clientes que llevó a revisar alguna manera de trabajar.

3. Qué impactó en forma positiva o negativa las ventas y/o el gasto de la empresa, que nos llevó a revisar detalladamente qué sucedía a lo interno para generar tal resultado.

4. Cuáles nuevas capacidades y/o habilidades se han tenido que incorporar en el recurso humano de la empresa para responder a los requerimientos específicos de los clientes.

5. Qué herramientas o sistemas son requeridos actualmente para manejar la cantidad de información de nuestros clientes, de las transacciones con éstos o de la data que se recibe del mercado para mejorar la entrega de los productos y/o servicios.

 

En general, son éstos solo algunas de las tantas fuentes de aprendizaje que puedes tener con el cierre de cada ciclo.

 

Por esta razón, es altamente recomendado tomarse el tiempo para respirar y analizar la película (como digo yo) de lo que fue nuestro año. ¿Tú cómo te preparas para comenzar a escribir tus planes de este próximo ciclo calendario, y tomar nota de tus lecciones aprendidas para así potenciarlo?

 

Con cariño,

 

Karina Carrero

The Company Doctor

 

 

 

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